Política de Privacidad

FEMACO SRL (RUC N° 20454067682), con domicilio en Vía Evitamiento Mza A Lote 8-9, Cerro Colorado, Arequipa, Perú, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informa a los usuarios de sus aplicaciones móviles lo siguiente:

1. Datos que recopilamos

A través de nuestras aplicaciones móviles podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Ubicación geográfica (GPS): latitud y longitud del dispositivo, tanto en primer plano como en segundo plano, según lo requiera la funcionalidad de la aplicación.
• Datos de identidad: nombre completo, número de documento y cargo del usuario, proporcionados al momento de autenticarse en la aplicación.
• Datos de actividad: registros de visitas, rutas operativas, formularios completados y reportes generados dentro de la app.
• Datos del dispositivo: identificador del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación, con fines de soporte técnico.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Registrar y verificar la presencia o visitas del personal en ubicaciones específicas.
• Trazar, optimizar y registrar rutas operativas de campo.
• Generar reportes internos de gestión, seguimiento operativo y control de entregas.
• Garantizar el correcto funcionamiento y soporte técnico de la aplicación.

3. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza con base en la relación contractual o laboral existente entre el usuario y FEMACO SRL, y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables bajo la legislación peruana.

4. Compartición de datos

Los datos personales recopilados no se transfieren ni venden a terceros con fines comerciales o publicitarios. Son accesibles únicamente por el personal autorizado de FEMACO SRL a través de sus sistemas internos.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos se almacenan de forma segura en los servidores de FEMACO SRL y se conservan mientras sea necesario para los fines operativos descritos, o hasta que el usuario solicite su cancelación conforme a sus derechos reconocidos por la Ley N° 29733.

6. Derechos del usuario (ARCO)

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos en posesión de FEMACO SRL.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando los considere innecesarios o excesivos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

Proceso de solicitud de eliminación de datos:

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Enviar un correo electrónico a sistemas@femaco.com.pe con el asunto: «Solicitud de eliminación de datos personales».
2. Incluir en el cuerpo del mensaje: nombre completo, número de documento de identidad (DNI/CE) y una descripción de los datos cuya eliminación solicita.
3. FEMACO SRL confirmará la recepción de la solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes y procederá a la eliminación en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733.

Si por razones legales o contractuales no fuera posible eliminar ciertos datos, se le informará de manera expresa indicando los motivos.

7. Permisos de la aplicación

Nuestra aplicación puede solicitar los siguientes permisos en el dispositivo:

• Ubicación en primer plano: para registrar la posición del usuario durante el uso activo de la app.
• Ubicación en segundo plano: para el seguimiento de rutas operativas cuando la app no está en pantalla.
• Reconocimiento de actividad física: para detectar el estado de movimiento del dispositivo y optimizar el consumo de batería durante el registro de ubicación.

El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades podrán dejar de estar disponibles al hacerlo.

8. Seguridad

FEMACO SRL ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

FEMACO SRL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos ARCO o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@femaco.com.pe
• Teléfono: (054) 380250 / (054) 380260
• Dirección: Vía Evitamiento Mza A Lote 8-9, Cerro Colorado, Arequipa, Perú
• Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.